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Preguntas Frecuentes: Respondemos tus dudas con onda

Bienvenido a nuestro rincón de preguntas frecuentes, donde aclaramos las dudas más comunes para que puedas comprar tranqui y sin drama. ¡Vamos al grano!

¿Cuáles son las formas de pago?

¡Pagá como quieras! Tenemos varias opciones para que no te quedes sin tu pedido:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Transferencia bancaria
  • Pago en efectivo a través de plataformas tipo Pago Fácil o Rapipago
  • Mercado Pago (para los que aman la tecnología)

Así, podés elegir la que mejor te quede y hacer tu compra sin vueltas.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo del envío depende del total de tu compra y de dónde estés. Antes de finalizar la compra, en el checkout, te mostramos el precio exacto para que no haya sorpresas.

Por ejemplo, si estás en Buenos Aires y comprás un par de zapatillas, tal vez te salga un envío rápido y barato; si estás en el norte del país, puede variar un poquito más.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con las mejores empresas para que tu paquete llegue seguro y rápido. Algunas de las opciones son:

  • Correo Argentino
  • OCA
  • Andreani
  • DHL (para envíos express)

Elegís el tipo de envío que más te convenga y listo. ¡Tu pedido está en buenas manos!

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

¡En todo el país! Desde Ushuaia hasta La Quiaca, hacemos envíos a cualquier rincón de Argentina. Solo asegurate de poner bien tu dirección para que llegue sin problemas.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega varía según el envío que elijas, pero generalmente:

  • Entre 3 y 7 días hábiles después de que acreditamos tu pago.

Si estás impaciente, te recomendamos elegir el envío express para que llegue antes que el asado a la mesa.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si tu compra no fue lo que esperabas (o si te arrepentiste, que pasa), podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Solo tenés que contactarnos y te ayudamos a hacer el cambio sin vueltas.

¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

Si tu pedido llegó hecho un desastre, no te preocupes, ¡no te vamos a dejar colgado!

Mandanos un mail a [email protected] con una foto del producto y te enviamos uno nuevo, sin excusas ni vueltas.

Esperamos que estas respuestas te hayan sido útiles y que tu experiencia de compra sea tan buena como un buen mate compartido. ¡Cualquier otra duda, estamos para ayudarte!